Як працює моніторинг?
В цьому дописі ми розповімо як працює моніторинг на сайті alerts.in.ua.
Сайт alerts.in.ua, розроблений командою Ukrzen, працює в напівавтоматичному режимі.
Тобто тривоги:
- моніторяться автоматично з багатьох офіційних джерел.
- ми вручну моніторимо сам стан карти і повідомлення користувачів і якщо знаходимо розбіжність, то оперативно виправляємо його.
З кожним місяцем система автоматичного моніторингу покращується, щоб уникнути хибних спрацьовувань і постійно балансує між оперативністю і правильністю.
Ми не моніторимо в нічний час, оскільки не маємо на це ресурсів.
Офіційні канали теж бувають помиляються і це впливає на роботу мапи. Приклади таких ситуацій:
- Оголосили тривогу, проте не оголосили відбій. Таке особливо буває в нічний час.
- Оголосили тривогу чи відбій, а через деякий час повідомлення видалили.
- Не оголосили тривогу чи відбій, хоча про тривогу відомо з інших джерел.
- В місті звучать сирени, проте ніякі цифрові джерела це не повідомляють.
У всіх випадках ми досліджуємо ситуацію і якщо з’являється якась інформація коректуємо статус тривоги.
Також ми щодня відповідаємо на Ваші листи, робимо нові функції, моніторимо роботу сервісів та їх стан, створюємо інфографіки та різноманітні статистики по тривогах і спілкуємося з Вами в соцмережах.
А звідки інформація про вибухи?
Дані про небезпечні події ми отримуємо за допомогою співпраці з іншим волонтерським проєктом, що сповіщає про тривоги - єТривога.
Проєкт «єТривога» існує з третього дня повномасштабного вторгнення і займається моніторингом тривог для однойменного мобільного додатку.
Команда проєкту 24/7 моніторить цілу низку каналів для того, щоб сповіщати в реальному часі про повітряні тривоги, артобстріли та інші небезпечні події і ми щиро вражені їх роботою в такому режимі.
Ми за спільної згодою використовуємо у себе на мапі інформацію про вибухи, проведення розмінувальних робіт, знешкодження боєприпасів, яку волонтери отримують з офіційних та місцевих ЗМІ. А тим часом наш сайт відображється в самому мобільному додатку.
Оскільки у нас дещо різна політика, щодо джерел тривог і у кожного свої моніторинги, то на мапі відображається дещо менше тривог ніж сповіщає додаток єТривога.